a. 带有病毒的邮件将被直接退回；b.邮局有反垃圾邮件功能，由于很多垃圾邮件都是通过不同的服务器发送随机用户名的收件人的，因此从技术手段上很难彻底分辨出这些垃圾邮件。同样，IMAIL在分辨垃圾邮件的时候，会根据邮件的寄件者、主题、和信件内容等也可能将正常的邮件列到垃圾邮件列表中。故我司邮局没开启直接删除功能，现在开启带提醒功能。c.邮箱的公布程度大，被邮箱搜索软件搜索到的概率大，垃圾邮件就会多。

故天网信息为了保证客户不丢失正常的邮件，在系统识别认为是垃圾邮件的将统一带上“！”或“疑似垃圾邮件”字样以作区别。而没开启直接删除功能。各用户可以在自己的邮箱或邮件收发软件（outlook或foxmail）进行相应的设置以隔离垃圾邮件。